加盟商吐槽何炅父亲餐厅:未实现合同中保底订单数

潇湘晨报12月30日报道 今年,来自湖北的肖女士在刷到了一则由主持人何炅出镜的小视频宣传自己父亲的新店。在“粉丝效应”的作用下,包括肖女士在内的多人加盟了“炅爸爸无骨烤鱼饭”,交了数万元至十余万不等的加盟费。

加盟后,商家们发现之前承诺的“保姆式”服务与合同中明文规定的“保底订单数”均未兑现。面对赔本,有加盟商直言自己被“割了韭菜”。

12月28日,几十名加盟商从全国各地来到位于长沙韶山路上的办公场所维权,未果。目前,已有加盟商报警。

12月29日下午,湖南炅爸爸文化传媒有限公司就“招商公司欺骗宣传加盟商”等问题进行了回应。

加盟商:交数万元加盟费,“保姆式”服务内容很多没兑现

在“炅爸爸无骨烤鱼饭”项目的推广视频中,配字“出几万入百万,小额创业项目”,“仅线上外卖每月销量持续过万单”等宣传词。

肖女士报名后,有工作人员联系她并介绍项目情况。“说这个是‘保姆式’的加盟,我们只需要出餐,其他的都是他们来负责。”9月,肖女士来到位于长沙韶山路的办公场所签订了包括VIP形象样板店资格申请表、餐饮服务合同、外卖教学运营服务协议等多项纸质协议。

她表示,根据承诺,公司会为加盟商做好包括选址、提供器材、培训、线上宣传等多项服务。她告诉记者,交钱后原来的加盟负责人多次出现不回复咨询的情况;此外门店的地址是自己选择的,并且承诺的产品有多项没有兑现。

此外,双方签订的外卖教学运营服务协议中称,“甲方(肖女士)在外卖平台上线后,乙方(长沙鼎盛餐饮管理有限公司)保证纯线上经营的门店所有外卖平台单月线上销售平均每天60单。”然而实际情况是:“我们一般一天一二十单,最多的时候做了55单。”此外,商家还需自行往外卖平台充钱。

肖女士原本的加盟费用是69800元,后经优惠,最终付款59800元。另一名加盟商王先生介绍,自己交的加盟费是69800元,原本要89800,优惠了20000元。“原来以为大家的加盟费都一样,后来我们才知道加盟费从四万多到十几万不等,但东西都是一样的。”

肖女士经过计算,自家店上月经营处于入不敷出状。王先生表示自己“每天都在赔钱。”

“(加盟后)他们几乎什么都没有做。”他们认为,自己被“割韭菜”了。

回应:品牌发展过于迅猛,存在应接不暇、顾此失彼问题

12月28日上午,数十名来自全国各地的加盟商来到位于韶山路顺天凯宾商业广场12楼的办公场地,当面协商未果。当天,已有加盟商在辖区派出所报警。

记者来到实地探访,发现该办公场地的门口写着“特色餐饮孵化运营中心”,内有炅爸爸无骨烤鱼饭、擂椒拌饭等多个展示区。

据了解,与加盟商签订餐饮业服务合同的是“湖南图腾餐饮管理有限公司”(以下简称“图腾”),而与之签外卖教学运营服务协议的是长沙鼎盛餐饮管理有限公司。

12月29日,记者联系肖女士与王先生的加盟负责人,其中一人关机,另一人表示“不方便回应”。

29日下午,湖南炅爸爸文化传媒有限公司(以下简称“炅爸爸”)在官方微博对于“炅爸爸无骨烤鱼饭”加盟等问题做出了声明。

声明中称,“炅爸爸无骨烤鱼饭”是炅爸爸公司旗下的一个小餐饮品牌,由炅爸爸授权图腾按约使用相关品牌资源进行运营。

由于在品牌发展过程中过于迅猛,图腾餐饮在前期运营中存在应接不暇、顾此失彼的问题,针对运营问题,“我们一直在督促并且协助图腾不惜血本投巨资帮助合作商做好运营,整顿处理好运营问题,做到了仁至义尽,不遗余力。”

针对部分网友反映的招商公司存在的问题,炅爸爸一直督导招商公司妥善解决,而且通过督导调整,“问题正在获得全面有效解决,绝大部分的合作商表示满意与感激。”

此外,将追究“造谣抹黑聚众闹事者”的法律责任。

(原标题:“炅爸爸”旗下餐厅被加盟商吐槽:“保姆式服务”几乎什么也不做,“炅爸爸”:一直积极督导解决)

(责任编辑:李明悦_NBJS12251)

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